Versandbedingungen

 

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Lieferungen in andere Länder oder Gebiete werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem tatsächlichen Bestellwert im Warenkorb:

  • Kostenloser Versand: Für alle Bestellungen ab einem Bestellwert von 80,00 € (einschließlich 80,00 €).

  • Standardversand: Für alle Bestellungen mit einem Warenwert unter 80,00 € berechnen wir eine einheitliche Pauschale von 8,99 €.

Steuern und Gebühren

Alle auf unserer Website ausgewiesenen Produktpreise sind Endpreise und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie alle sonstigen Preisbestandteile. Es fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Steuern, Abgaben oder versteckten Gebühren für Sie an.

Bestellannahmeschluss und Bearbeitungszeit

  • Täglicher Bestellannahmeschluss (Cut-off Time): 18:00 Uhr (Central European Time, CET). Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden ab dem darauffolgenden Werktag bearbeitet.

  • Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). In diesem Zeitraum wird Ihre Bestellung geprüft, transportfähig verpackt und an den Logistikpartner übergeben.

Transportdauer und Gesamte Lieferzeit

Transportdauer: Nach Übergabe an den Zustelldienst beträgt die reine Laufzeit 7 bis 15 Werktage.

Logistik- und Versandpartner

Die Zustellung erfolgt über zuverlässige Transportdienstleister, unter anderem:

  • UPS

  • FedEx

  • DHL

  • sowie Speditionsdienste (insbesondere für Großteile wie Küchenmöbel)

Sendungsverfolgung

Sobald die Ware versendet wurde, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Bestellnummer, die Abrechnungsinformationen und den Link zur Sendungsverfolgung enthält. Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit auf unserer Website über den Menüpunkt „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der Bestellnummer eingeben.

Haftung und Verantwortlichkeiten

  • Transportschäden und Verlust:
    Wir tragen das Transportrisiko bis zur ordnungsgemäßen Übergabe der Ware an Sie. Sollte ein Paket auf dem Transportweg nachweislich verloren gehen oder beschädigt eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir veranlassen schnellstmöglich einen Ersatz oder eine Erstattung.

  • Änderungen und Stornierungen während des Transports:
    Änderungen an der Lieferanschrift oder Stornierungen sind ausschließlich möglich, solange die Ware noch nicht an den Transportdienstleister übergeben wurde. Befindet sich das Paket bereits auf dem Transportweg, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

  • Lieferadresse und Verantwortung des Kunden:
    Sie tragen die Verantwortung für die Angabe einer vollständigen und korrekten Zustelladresse im Bestellprozess. Bei Rücksendungen aufgrund unvollständiger bzw. falscher Anschriften oder unberechtigter Annahmeverweigerung behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für eine erneute Zustellung zu berechnen.

Hinweise zur Warenannahme

Wir bitten Sie, das Paket bei der Übergabe auf offensichtliche äußere Schäden (wie Druckstellen, Risse oder Nässe) zu prüfen. Lassen Sie eventuelle Transportschäden nach Möglichkeit direkt vom Zusteller quittieren oder verweigern Sie bei stark beschädigter Verpackung die Annahme. Bitte informieren Sie uns im Anschluss zeitnah über den Vorfall.

Besonderheiten bei Großmöbeln (Küchenmöbel)

Aufgrund der Dimensionen und des Gewichts von Küchenmöbeln erfolgt der Versand gegebenenfalls per Spedition (Standardzustellung bis zur Bordsteinkante). Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, wird sich der Spediteur vorab telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen abstimmen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre im Checkout hinterlegte Telefonnummer tagsüber erreichbar ist.

Aufteilung von Sendungen (Teillieferungen)

Wenn Ihre Bestellung Artikel aus unterschiedlichen Produktkategorien umfasst (z. B. empfindliche Schallplatten oder Comics zusammen mit Küchenmöbeln), können diese zum Schutz der Ware in mehreren separaten Sendungen verschickt werden. Sie erhalten in diesem Fall für jedes Packstück eine eigene Sendungsnummer.

Unvorhersehbare Lieferverzögerungen

Sollte es durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. extreme Witterungsbedingungen, behördliche Maßnahmen oder streikbedingte Störungen der Verkehrswege) zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie transparent informieren und die schnellstmögliche Zustellung begleiten.

Kontakt

Adresse: 11074 Wylestone Ct, Saint Louis, MO 63126, United States
Telefon: +1 (314) 843-6294
E-Mail: support@storeignde.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)